Política de reembolsos

Plan Pro: reembolso proporcional

Si lo pedís dentro de los 14 días desde un pago, te devolvemos la parte del mes que todavía no usaste. Por ejemplo, si lo pedís el día 10, te devolvemos 20 de los 30 días. No hace falta dar explicaciones.

En el plan anual es igual, contando los días del año: si lo pedís el día 10, te devolvemos 355 de los 365 días.

Al reembolsarse, la suscripción se cancela y el plan Pro termina en ese momento.

Pasados los 14 días desde un pago, ese período no se reembolsa, salvo que la ley de tu país diga otra cosa o que haya un cobro por error.

También podés cancelar en cualquier momento desde "Administrar suscripción", sin reembolso: la cancelación frena las renovaciones y mantenés Pro hasta el final del período ya pagado.

Packs de canciones

Un pack se puede reembolsar dentro de los 14 días si todavía no usaste ninguna de sus canciones. Las separaciones que fallan devuelven la canción al pack automáticamente.

Cómo pedirlo

Escribinos a hola@splitrack.com con el email de tu cuenta, o respondé el recibo de tu compra. Nuestro revendedor procesa el reembolso al mismo medio de pago; puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse según tu banco.